## Última atualização
09 de junho de 2026
A NEY CARNEIRO FILHO - ME, pessoa jurídica de direito privado, com sede na CLS 407 Bloco A Loja 02, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 34.633.133/0001-17 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.lojahavai5zero.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (“Loja”).
Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.
AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.
Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se tiver qualquer dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].
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Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.
## Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
“Dados Pessoais” significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis” significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais” significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação, disponibilização, harmonização, associação, restrição, eliminação ou destruição;
“Leis de Proteção de Dados” significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
## Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:
- Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
- Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
- Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
- Personalizar sua experiência de uso da Loja;
- Personalizar o envio de publicidades para você, com base em seu interesse em nossa Loja; e
- Entrar em contato por telefone e/ou e-mail fornecidos por você, por meios permitidos em lei e para fins comerciais razoáveis.
Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada:
(a) nos termos das Leis de Proteção de Dados;
(b) para atender exigências de processo judicial;
(c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência;
(d) para proteger nossas operações;
(e) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(f) para detectar e prevenir fraude;
(g) para permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
(h) de outros modos permitidos por lei; e
(i) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso, caso existam.
A plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos, e pedimos que tais pessoas não nos forneçam qualquer dado pessoal.
## Não fornecimento de Dados Pessoais
Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos poderemos não conseguir fornecer acesso completo à Loja, alguns recursos especializados, a assistência necessária ou a viabilização da entrega do produto ou prestação do serviço contratado.
## Dados coletados
O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades da Loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.
No contato com a Loja, nós podemos coletar:
- Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
- Informações que você envia: informações enviadas via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).
Na navegação geral na Loja, nós poderemos coletar:
- Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa a Loja;
- Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços;
- Dados de navegação na Loja: informações sobre visitas, atividades, páginas visualizadas, anúncios, navegador, dispositivo, endereço IP e origem de acesso;
- Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas e informações agregadas sobre o uso da Loja;
- Outras informações: informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da Loja e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.
Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
## Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros
Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:
- Com empresas parceiras que você selecionar ou opta por enviar seus dados, dúvidas e perguntas, bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais;
- Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a Loja;
- Com terceiros, caso ocorra reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital.
## Transferências internacionais de Dados
Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade.
## Forma de coleta automática de Dados Pessoais
Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera.
Por meio do navegador ou do dispositivo, algumas informações são coletadas automaticamente, como tipo de computador, resolução da tela, sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de internet.
## Uso de cookies, pixel tags e tecnologias similares
Os cookies permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo de permanência na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviços podemos utilizar essas informações para personalizar sua experiência, direcionar publicidade e melhorar o design e a funcionalidade da Loja.
Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por meio de cookies, você pode configurar seu navegador para restringi-los ou desativá-los. Também é possível ajustar as preferências de anúncios em ferramentas de publicidade de terceiros.
Pixel tags e outras tecnologias similares podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, medir o sucesso das campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso da Loja. Em caso de ativação de personalização de anúncios em ferramentas como Facebook e Google, a informação pode ser usada para mostrar anúncios nesses serviços.
## Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, requerer:
(i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados;
(ii) acesso aos seus Dados Pessoais;
(iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
(v) portabilidade dos Dados Pessoais, nos limites da lei;
(vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida do permitido em lei;
(vii) informações sobre as entidades às quais seus Dados Pessoais tenham sido compartilhados;
(viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
(ix) revogação do consentimento.
Se necessário, poderá ser solicitada prova de identidade para assegurar que a partilha dos Dados Pessoais seja apenas feita com o titular.
## Segurança dos Dados Pessoais
Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção dos Dados Pessoais. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de ser 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente.
## Links para outros sites e redes sociais
A Loja poderá conter links para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e redes sociais. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, e não somos responsáveis por tais políticas. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site visitado antes de enviar quaisquer Dados Pessoais.
## Atualizações desta Política de Privacidade
Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Caso haja alteração significativa, poderemos informá-lo por meio dos dados de contato que tivermos em nosso banco ou por notificação na Loja.
A utilização da Loja após alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada.
## Pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais
Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos através do e-mail [email protected].
A pessoa responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é Jéssica Cardoso, CPF nº 031.472.941-02.
